Propuesta de un diseño para la Implementación de un Sistema de Gestión Basado en la Norma ISO 9001: 2008 para la Empresa Logistecsa Sucursal Guayaquil (Registro nro. 135947)
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| 000 -Cabecera (24) | |
|---|---|
| Campo de control interno | 02318nam a2200265Ia 4500 |
| 001 - Número de control | |
| Campo de control | UGUAYAQUIL67114 |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general | |
| Tipo material | ta |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) | |
| Campo de control de longitud fija | 210719s2016||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion | |
| Origen de la Catalogacion | UGUAYAQUIL |
| 041 ## - Código de idioma (R) | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) | spa |
| 082 ## - Número de la Clasificación | |
| Clasificación | 378.155 - Departamentos y escuelas de graduados |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Lindao Quinde, Anggely Vannessa |
| Rol del autor | autor |
| 245 #0 - Titulo | |
| Titulo | Propuesta de un diseño para la Implementación de un Sistema de Gestión Basado en la Norma ISO 9001: 2008 para la Empresa Logistecsa Sucursal Guayaquil |
| 260 ## - Editorial | |
| Ciudad | Guayaquil: |
| Nombre de la Editorial | Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, |
| Fecha | 2016 |
| 300 ## - Descripcion | |
| Páginas | 250 p. : |
| Otros detalles físicos | il. ; |
| Dimensiones | 21,5 x 30 cm |
| 500 ## - Nota General | |
| Nota General | Índice de Tablas.-- Índice de Anexos.-- Índice de Gráficos |
| 505 ## - Nota de contenido formateada | |
| Nota de contenido formateada | Planteamiento del Problema.-- Antecedentes de la Investigación.-- Diseño de la Investigación.-- Tipo de Investigación.-- Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados.-- Cumplimiento de la Norma ISO 9001: 2008 en LOGISTECSA GUAYAQUIL.-- Resultados de encuestas clientes internos.-- Resultados de encuestas clientes externos |
| 513 ## - Nota de periodo de años | |
| Nota de periodo de años | 2016 |
| 520 ## - Resumen | |
| Resumen | El presente trabajo investigativo tiene como finalidad la optimización y la estandarización de los procesos y procedimientos del Operador Logístico Regional Logistecsa específicamente en su sucursal ubicada el norte de la ciudad de Guayaquil, para la consecución de este objetivo se realizó el Diseño de un Sistema de gestión de Calidad basado en la normativa ISO 9001:2008. En el documento se detalla la situación actual de la organización, para lo cual se utilizaron herramientas como Diagrama de Ishikawa, Multivoting y Mapeo de Procesos, paralelo a esto se realizó un diagnóstico de la norma ISO 9001:2008 utilizando la Escala de Likert, en el cual se calificó el nivel de implementación cada uno de los apartados. Se realizaron encuestas a clientes internos como externos, para verificar el nivel de satisfacción. Finalmente se presenta la propuesta como la elaboración del manual de Calidad para la sucursal. |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Logistica |
| 9 (RLIN) | 63857 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Sistemas de Calidad de Gestión |
| 9 (RLIN) | 129205 |
| 700 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Casco López, María Gabriela |
| Rol del autor | director de tesis |
| 9 (RLIN) | 129206 |
| 700 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | García Santana, Cristhian Ramón |
| Rol del autor | autor |
| 9 (RLIN) | 129207 |
| 942 ## - Datos personalizados Koha | |
| Tipo de Documento | Tesis |
| Fecha procesamiento | 2017-01-19 |
| Catalogador | edmundo.alvarado |
| Estado | Colección | Ubicacion permanente | Ubicacion actual | Fecha de Ingreso a la Biblioteca | Prestamos | Clasificación | Código de barras | Ultima fecha de verificacion | Tipo de Item | Catalogador|Nota pública |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fac. Ingenieria Quimica - Ingenieria en Sistema de Calidad y Emprendimiento | Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | 01/19/2017 | 378.155 GarP | BINGQ ISCE - 055 | 07/20/2021 | Tesis | edmundo.alvarado |