Diseño de un modelo de gestión para la agencia de viajes y operadora de turismo CQZ viajes, basado en la metodología balanced scorecard
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Guayaquil: Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 2015Descripción: 126 p. : il. ; 21 x 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 378.155 - Departamentos y escuelas de graduados
Contenidos:
Introducción.-- Desde el punto de vista económico.-- Delimitación de la investigación.-- Marco teórico.-- Crecimiento del turismo.-- Relación el turismo con la economía.-- Importancia de las agencias de viajes.-- Diseño de la investigación.-- Métodos y diseño de la investigación.-- Población y muestra.-- Instrumento de recolección de datos.-- Diagnóstico estratégico.-- Organigrama CQZ viajes.-- Matriz de indicadores.-- Perspectiva Clientes.-- Prespectiva procesos internos.-- Prespectiva aprendizaje
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Fac. Ingenieria Quimica - Ingenieria en Sistema de Calidad y Emprendimiento | 378.155 QueD (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | edmundo.alvarado | BINGQ ISCE - 027 |
Introducción.-- Desde el punto de vista económico.-- Delimitación de la investigación.-- Marco teórico.-- Crecimiento del turismo.-- Relación el turismo con la economía.-- Importancia de las agencias de viajes.-- Diseño de la investigación.-- Métodos y diseño de la investigación.-- Población y muestra.-- Instrumento de recolección de datos.-- Diagnóstico estratégico.-- Organigrama CQZ viajes.-- Matriz de indicadores.-- Perspectiva Clientes.-- Prespectiva procesos internos.-- Prespectiva aprendizaje
2015
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