Diseño de un SGC ISO 9001:2015 para la planificación de la producción de Faglasa
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Guayaquil: Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 2017Descripción: 159 p : il. ; 30 x 21 cm + CdTema(s): Clasificación CDD: - 378.155 - Departamentos y escuelas de graduados
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Fac. Ingenieria Quimica - Ingenieria en Sistema de Calidad y Emprendimiento | 378.155 CruD (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | edmundo.alvarado | BINGQ ISCE - 141 |
Contiene: Tabla de contenido.-- Índice de ilustraciones.-- Índice de gráficos.-- Índice de tablas.-- Índice de anexos
2017
La Empresa Faglasa se desenvuelve en el área industrial de la producción de vidrio de seguridad para la construcción, con sus líneas de vidrio templado y vidrio laminado. Su interés de incrementar la capacidad de producción se ve afectada por los frecuentes reclamos de clientes por el incumplimiento de las fechas de entrega pactadas. Haciendo uso de la documentación facilitada, la observación realizada en el área operativa, el análisis de la problemática y entrevista estructurada formulada al Gerente Administrativo y Jefe de Planta, se evidenció un retraso recurrente en la ejecución de órdenes de producción, lo que genera la insatisfacción del cliente. Teniendo en cuenta la necesidad de ser competitivos, se propone la adopción del diseño de Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015, para integrar un esquema organizativo formal a los procesos estandarizados, iniciando con el de la planificación de la producción, para medir y controlar los resultados de su ejecución, y tomar acciones para la mejora y consecución de objetivos.
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