Introducción a la investigación de mercados Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo de una propuesta Formulación del diseño de la investigación En torno a la investigación En torno a la investigación exploratoria: datos secundarios En torno a la investigación exploratoria: investigación cualitativa En torno a la investigación descriptiva: encuesta y observación En torno a la investigación casual: experimentación Medición y escalas: fundamentos y escalas comparativas Medición y escalas: técnicas de escalas no comparativas Diseño de cuestionarios y formas Muestreo: diseño y procedimientos Muestreo: determinación del tamaño de la muestra inicial y final Recopilación Trabajo de campo Preparación de los datos Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis Análisis de varianza y covarianza Correlación y regresión Análisis discriminante Análisis factorial Análisis de conglomerados Escalas multidimensionales y análisis de conjunto Preparación y presentación del reporte Investigación de mercados internacionales La ética en la investigación de mercados

1997