Gestión de la calidad
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: Ediciones de la U, 2011Edición: 1a. edDescripción: 254 p. : il., ; 17 x 24 cmOtro título: - En empresas tecnológicas de TQM a ITIL
- 658.562 - Control de calidad
Contenidos:
La calidad en la empresa del siglo XXI.-- Gestión de la calidad total.-- Herramientas para la gestión de la calidad.-- Control estadístico de procesos.-- Nuevos enfoques en la gestión de la calidad.-- La calidad de servicio.-- Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Libros | 658.562 MoyG (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | mcedeno | BINGQ 1.642 |
Índice.-- Introducción.-- Bibliografía.-- Índice alfabético.
La calidad en la empresa del siglo XXI.-- Gestión de la calidad total.-- Herramientas para la gestión de la calidad.-- Control estadístico de procesos.-- Nuevos enfoques en la gestión de la calidad.-- La calidad de servicio.-- Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL.
2011
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