La atención al cliente, como recursos para la acreditación de la carrera de comercio exterior de la facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil: manual de atención al cliente
- Guayaquil: Universidad de Guayaquil. Facultad de Filosofía, 2012
- 169 p. : il. ; 30 x 21 cm