El servicio de transbordo como proceso de excelencia en el transporte de la empresa transoceánica de la ciudad de Guayaquil, para mayor fluidez y coordinación en las operaciones de transbordo: creación de un departamento de trasbordo en la empresa trasoceánica
- Guayaquil: Universidad de Guayaquil. Facultad de Filosofía, 2011
- 138 p. : il. ; 30 x 21 cm