TY  - BOOK
AU  - Guitiérrez Macías, Guisela Stefanía
AU  - Román Zambrano, Jaime Solange
AU  - Sánchez Robalino, Vicente
TI  - El servicio al cliente como estrategia de mercado: : implementar un call center para mejorar la atención
U1  - 658.8 - Gerencia de distribución (Mercadeo) 
PY  - 2012///
CY  - Guayaquil: 
PB  - Universidad de Guayaquil - Facultad de Filosofía, 
KW  - Call Center
KW  - Estrategias de Ventas
KW  - Servicio al Cliente
N1  - Proyecto - Mercadotecnia y Publicidad; 2012
ER  -