TY - BOOK AU - Zambrano Fuentes, Edwin David AU - Avilés Tutiven, Ana TI - Propuesta de Diseño del apartado 4,5, y 6 de la Norma ISO 9001:2008. Sistema de Gestión de Calidad, responsabilidad de la Dirección y Gestión de los Recursos, de la Facultad de Ingeniería Química U1 - 378. 155 Departamento y escuela de graduados - PY - 2014/// CY - PB - Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, KW - Diseño KW - Facultad de Ingeniería Química KW - Norma ISO 9001 KW - Sistema de Gestión de Calidad N1 - Introducción.-- Marco teórico.-- Calidad.-- Calidad total.-- Normas ISO.-- ISO 9000.-- Norma ISO 9001:2008.-- Sistema de Gestión.-- Sistemas de Estrategias.-- Recursos Humanos.-- Metodológía de la investigación.-- Capacitación.-- Calidad en la educación.-- Población y muestra.-- Unidades de observación, población y muestra.-- Análisis de los resultados.-- Encuestas sobre el sistema de gestión de la calidad y la infraestructura de la FIQ.-- Análisis de resultados de la encuesta de los puntos 4;5 y 6 de la Norma ISO 9001:2008.-- Conclusiones y recomendaciones; 2014 ER -