TY  - BOOK
AU  - Cruz Sancan, Freddy Iván
AU  - Villacís Vargas, Jaime Fernando
TI  - Diseño de un SGC ISO 9001:2015 para la planificación de la producción de Faglasa
U1  - 378.155 - Departamentos y escuelas de graduados 
PY  - 2017///
CY  - Guayaquil: 
PB  - Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 
KW  - Planificación
KW  - Planificación de la calidad
KW  - Producción
KW  - Sistema de Gestión de Calidad
N1  - Contiene: Tabla de contenido.-- Índice de ilustraciones.-- Índice de gráficos.-- Índice de tablas.-- Índice de anexos; 2017
N2  - La Empresa Faglasa se desenvuelve en el área industrial de la producción de vidrio de seguridad para la construcción, con sus líneas de vidrio templado y vidrio laminado. Su interés de incrementar la capacidad de producción se ve afectada por los frecuentes reclamos de clientes por el incumplimiento de las fechas de entrega pactadas. Haciendo uso de la documentación facilitada, la observación realizada en el área operativa, el análisis de la problemática y entrevista estructurada formulada al Gerente Administrativo y Jefe de Planta, se evidenció un retraso recurrente en la ejecución de órdenes de producción, lo que genera la insatisfacción del cliente. Teniendo en cuenta la necesidad de ser competitivos, se propone la adopción del diseño de Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015, para integrar un esquema organizativo formal a los procesos estandarizados, iniciando con el de la planificación de la producción, para medir y controlar los resultados de su ejecución, y tomar acciones para la mejora y consecución de objetivos
ER  -