TY - BOOK AU - Möller, Claus TI - Calidad Personal: : la base de todas las demás calidades SN - 978-84-8088-532-4 U1 - 658.562 - Control de calidad PY - 2001/// CY - Barcelona: PB - Gestión 2000, KW - Calidad KW - Motivación KW - Recursos Humanos N1 - Capítulo I: Una encuesta sobre la situación de las instituciones europeas revela resultados alarmantes. Capítulo II: El significado de la calidad personal. Capítulo III: ¿Qué es la calidad?; 2001 ER -