TY  - BOOK
AU  - Brookes, Richard
AU  - Haas Robert A.
TI  - La nueva mercadotecnia
SN  - 978-968-422-703-3
PY  - 1990///
CY  - 
PB  - McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S. A. de C. V., 
N1  - Título, Contenido, Prefacio, Conclusión, Referencias, Índice; Ruptura con el pasado.-- Revuelta en contra de la planeación estratégica.-- Cambio de reglas.-- En busca de apalancamientos.-- Apalancamiento en investigación y desarrollo.-- Apalancamiento en producción y en operaciones.-- Mercadotecnia en colaboración.-- Apalancamiento mediante la mercadotécnia de ventas al detalle.-- El fin del mercado de masas.-- Apalancamiento mediante la mercadotecnia del valor agregado.-- El servicio al cliente: la quinta "P".--; 1990
ER  -