TY - BOOK AU - Frydman, Andrés TI - Gestión comercial efectiva: : En tiempos de cambio SN - 978-958-709-268-4 U1 - 658.8 - Gerencia de distribución (Mercadeo) PY - 2005/// CY - PB - El Ateneo, KW - Comercialización KW - Mercadotecnia KW - Ventas N1 - 1. El mundo de los negocios y la esencia del juego empresario 2. Qué está sucediendo hoy en los mercados? 3. Definición de los objetivos comerciales. La vuelta a las fuentes 4. El trabajo por objetivos 5. La gestión comercial y la estrategia comercial 6. La estrategia de ventas o táctica comercial 7. La estructura piramidal de los diversos sectores industriales y la teoría de las atribuciones de los resultados 8. la fidelizaciónde clientes 9. Qué hacer para retener alos clientes; 2005 ER -