H. James, Harrington <br/><br/>
Mejoramiento de los procesos de la empresa 

 -  McGraw-Hill,   1993 
 - 309 p. :  il ;  24 x 17 cm 
<br/><br/> contenido, prefacio, indice,apendice. 
<br/><br/>¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa?.-- preparacion del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa.-- organización para el mejoramiento de procesos.-- diagrama de flujo.-- comprender las caracteristicas del proceso.-- modernización del proceso.-- medición, retroalimentación y acción.-- calificación del proceso.-- proceso del benchmarking.-- el comienzo. 
<br/><br/>1993 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-600-168-7 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658CañR -