Negociación y estilos Características del negociador eficaz El negociador y la regla d oro Estilos de negociación Los 10 principios del cazador de oportunidades Habilidades sociales y técnicas Qué pagan los clientes Qué hacer para que los clientes nos compren Qué siente un cliente mal servido o mal atendido Primero reparar al cliente y luego proceder con el producto Cobranza, venta, cobranza Por qué la cartera se convierte en irrecuperable El a.b.c. de la negociación exitosa Percepción de poder ganar Negociación como cimiento y aplicación Romper paradigmas y estereotipos El desafío de la negociación estratégica El universo de clientes y oportunidades Técnicas para negociar la venta a full precio El mito y verdad del negocio exitoso

2004