Diseño de un Modelo de Gestión Basado en la Norma ISO 9001-2008 para la Distribuidora M.B.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 2017Edición: 1. edDescripción: 106 p. : il. ; 30 x 21 cmTema(s): Clasificación CDD: - 378. 155 Departamento y escuela de graduados -
Contenidos:
Introducción.-- Planteamiento del problema.-- Objetivo general.-- Justificación de la investigación.-- Delimitación.-- Marco referencial.-- Sistema de gestión de calidad.-- Cadena de suministro.-- Mejora continua.-- Atención al cliente.-- Talento Humano.-- Marco metodológico.-- Diseño de investigación.-- Tipo de investigación.-- Técnicas e instrumentos de la investigación.-- Técnicas.-- Población y muestra.-- La propuesta.-- Misión de la distribuidora M.B.-- Visión de la distribuidora M.B.-- oRGANIGRAMA.-- Política de calidad.-- Valores organizacionales.-- Manual de calidad.-- Atención de quejas y reclamos.-- Conclusiones y recomendaciones.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Fac. Ingenieria Quimica - Ingenieria en Sistema de Calidad y Emprendimiento | 378.155 MarD (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | norma.carvajal | BINGQ ISCE - 123 |
Introducción.-- Planteamiento del problema.-- Objetivo general.-- Justificación de la investigación.-- Delimitación.-- Marco referencial.-- Sistema de gestión de calidad.-- Cadena de suministro.-- Mejora continua.-- Atención al cliente.-- Talento Humano.-- Marco metodológico.-- Diseño de investigación.-- Tipo de investigación.-- Técnicas e instrumentos de la investigación.-- Técnicas.-- Población y muestra.-- La propuesta.-- Misión de la distribuidora M.B.-- Visión de la distribuidora M.B.-- oRGANIGRAMA.-- Política de calidad.-- Valores organizacionales.-- Manual de calidad.-- Atención de quejas y reclamos.-- Conclusiones y recomendaciones.
2017
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