Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma iso 9001:2015 en la Empresa Waldroni S.A.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Guayaquil: Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 2019Edición: 1ra. edDescripción: 142 p. : il. ; 22 x 30 cm. + CDTema(s): Clasificación CDD: - 378.155 - Departamentos y escuelas de graduados
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Fac. Ingenieria Quimica - Ingenieria en Sistema de Calidad y Emprendimiento | 378.155 OrtD (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | virginia.naranjo | BINGQ-ISCE-19P15 |
Índice de Tblas.-- Índice de Ilustraciones.
Planteamiento del Problema.-- Formulación y Sistematización del Problema.-- Objetivo de la Investigación.-- Delimitación del Problema.-- Justificación.-- Hipótesis.-- Marco Referencial.-- Marco Teórico.-- Aspectos Metodológicos.-- Propuesta.
2019
En el presente trabajo se desarrolló el sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en la empresa Waldroni S.A ubicada en Dúran - Ecuador para la mejora de sus procesos, productos y servicios. Está compuesto por cuatro capítulos, donde cada uno de ellos está relacionado entre sí. El Capítulo I se basa en el planteamiento del problema, aquellos que fueron observados y lo que nos supo comunicar y evidenciar en la entrevista con el Gerente General. El Capítulo II es el marco referencial, donde se detallan algunas teorías, estudios, investigaciones sobre el sistema de gestión de la calidad y sus beneficios descrita por otros autores para fundamentar lo que se quiere desarrollar. En Capítulo III tenemos el aspecto metodológico, que mediante una encuesta realizada al personal y a cinco de sus clientes potenciales se pudo obtener a breves rasgos un análisis de la calidad de sus procesos, productos y servicios en distintas perspectivas. Por último el Capítulo IV la propuesta donde se desarrolla cada uno de los objetivos planteados.
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