Marketing en un mundo cambiante: como crear valor y satisfacción para los clientes Planeación estratégica y el proceso de marketing Marketing en la era del internet El entorno del marketing Administración de la información de marketing Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales Segmentación de mercados, selección y posicionamiento para obtener ventaja competitiva Estrategia de productos y servicios Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos Fijación de precios de los productos: consideraciones y estrategias Canales de marketing y administración de la cadena de abasto Venta al detalle y a l por mayor Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo El mercado global

2003