El mundo del marketing Panorama general del marketing Planeación estratégica para la ventaja competitiva El ambiente y la ética en el marketing Desarrollo de una visión global Análisis de las oportunidades en marketing Toma de decisiones del consumidor Marketing de negocio a negocio La segmentación de mercados y los mercados meta Los sistemas de apoyo para las decisiones y la investigación de marketing Decisiones de productos Conceptos de producto Desarrollo y administración de productos Servicios bancarios electrónicos o tradicionales mercado de servicios Decisiones de distribución Canales de marketing y la administración de la cadena de abastecimiento Decisiones de promoción Comunicación integrada de marketing Publicidad y relaciones públicas Promoción de ventas y ventas personales Decisiones de precios Conceptos de la fijación de precios Establecimiento del precio correcto Marketing dirigido por tecnología Marketing por internet Marketing de uno a uno

2002