Cómo dialogar de forma constructiva
- Barcelona: Ediciones Deusto, 1992
- 154 p. : il. ; 16x23 cm
Principios en que se funda este libro Estrategias de aprendizaje del dialogar Mensajes que facilitan el dialogo Mensajes obstructores Ejercicios: como evitar atacar y defender El sarcasmo y la incongruencia entre mensajes verbales: como pasar a proponer alternativas válidas Cómo animar al interlocutor a que hable y explore Catalogo de problemas.