TY  - BOOK
AU  - Chano Masache, José Luis
AU  - González María Fernanda
AU  - Mora García, Amparo Daniela
TI  - Sistema de Gestión de Calidad Basado en la NORMA ISO 9001: 2008 en DJEXPRESS S.A
U1  - 378. 155 Departamento y escuela de graduados - 
PY  - 2017///
CY  - 
PB  - Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 
KW  - Cathering
KW  - Estandarización
KW  - Procesos
KW  - SGC
N1  - Introducción.-- Planteamiento del problema.-- Diagnóstico.-- Medición.-- Maquinaria y equipos.-- Medio ambiente.-- Método y trabajo.-- Material.-- Formulación del problema.-- Objetivo general.-- Variable independiente.-- Marco teórico.-- Familia de normas ISO.-- Sistema de gestión.-- Calidad.-- Diseño de la investigación.-- Técnicas e instrumentos de la investigación.-- Cumplimiento de la norma ISO 9001: 2008 en DJEXPRESS S.A.-- Nivel de satisfacción general de clientes interno por pregunta.-- Análisis de encuesta por pregunta.-- Resultados de entrevista a gerente comercial.-- Conclusiones y recomendaciones; 2017
ER  -