TY  - BOOK
AU  - Russell, J. P.
TI  - Evaluación de la calidad con el Benchmarking
SN  - 978-968-38-0405-1
U1  - 62.15 - 
PY  - 1993///
CY  - México: 
PB  - Panorama Editorial, 
KW  - Benchmarking
KW  - Competencia Económica
KW  - Eficiencia Organizacional
KW  - Rendimiento
N1  - Capítulo I: El QMBA y el proceso de calidad de su empresa. Capítulo II: Poniendo al QMBA a trabajar para usted. Capítulo III: Secciones del QMBA; 1993
ER  -