Reingeniería: olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa casi todo está errado
- Norma, 1997
- 226 p ; 23 x 16 cm
La crisis que no va a desaparecer .-Reingeniería: El camino del cambio .-Reconstrucción de los procesos .-El nuevo mundo del trabajo .-El papel capacitador de la informática .-En busca de oportunidades de reingeniería .-Experiencia de reingeniería de procesos .-Iniciación de la reingeniería