Preguntas que hacen vender
- Barcelona: Gestión 2000, 1998
- 138 p. : il. ; 23 x 16 cm
1.-La técnica de la pregunta 2.-Qué preguntar 3.-Algunos consejos prácticos y ejemplos de preguntas en situaciones concretas 4.-Cómo responder a las preguntas 5.-Cuadros de recapitulación