TY  - BOOK
AU  - Cantú Delgado, Humberto
TI  - Desarrollo de una cultura de calidad
SN  - 978-970-10-1395-3
U1  - 658.562 - Control de calidad 
PY  - 1997///
CY  - 
PB  - McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A., 
KW  - Calidad Total
N1  - Contiene: Indice tematico.- Glosario de Términos; Capítulo 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total , resumen del capítulo .- Capítulo 2. Los maestros de la calidad una síntesis.- Capítulo 3. Desarrollo de una cultura de calidad.-Capítulo 4. Trabajos en equipo. Capítulo 5. Conceptos de valor al cliente.- Capítulo 6. Calidad en la operación y el producto y el servicio; 1997
ER  -