TY  - BOOK
AU  - Deming, W. Edwards
AU  - Nicolau Medina, Jesús
AU  - Gozalbes Ballester, Mercedes
TI  - Calidad, productividad y competitividad: : la salida de la crisis
SN  - 978-84-87189-22-7
U1  - 658.568 - Inspección 
PY  - 1989///
CY  - Madrid: 
PB  - Ediciones Díaz de Santos, S. A., 
KW  - Calidad, Productividad y Competitividad
N1  - Reacción en cadena: calidad, productividad, reducción de costes, conquista del mercado.-- Principios para transformar la gestión en las empresas occidentales.-- Enfermedades y obstáculos.-- ¿Cuándo? ¿Cuánto tiempo?.-- Preguntas para ayudar a los directivos.-- La calidad y el consumidor.-- La calidad y la productividad en las empresas de servicios.-- Nuevos principios para la formación y el liderazgo.-- Definiciones operativas, conformidad, comportamiento.-- Estándares y reglamentos.--
ER  -