Berry, Thomas H. <br/><br/>
Como gerenciar la transformación hacia la calidad total 

 - Bogotá:   McGraw-Hill,   1994. 
 - 205 páginas;  ilustraciones, figuras,  16.5 x 23.5 cm. 
 - McGraw-Hill de Calidad Total  Tomo 3 .
<br/><br/>GCT: ¿en qué cosiste realmente?.-- Preparación del escenario para la calidad.-- Estrategia para implementar la gerencia de la calidad total.-- Un modelo para la calidad total.-- El trabajo en equipo y la calidad.-- Equipos para la MC: 400% de rendimiento sobre la inversión.-- Planeación de calidad.-- Calidad a nivel de unidades.-- La transformación para la GCT y los factores críticos del éxito.-- El inicio de la calidad: punto de partida.-- 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-600-294-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad Total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568 - Inspección  / BERc