TY  - BOOK
AU  - Sosa Pulido, Demetrio
TI  - Calidad total para mandos intermedios
SN  - 978-968-18-5197-2
U1  - 658.568 - Inspección 
PY  - 1995///
CY  - México D. F.: 
PB  - Editorial Limusa, S.A. de C.V., 
KW  - Calidad Total
N1  - Introducción.-- Los filósofos de la calidad.-- Evolución de la calidad.-- Administración de la calidad.-- Administración por calidad.-- Los cuatro pilares de la calidad.-- El control total de calidad.-- Productividad para mandos intermedios.-- El aseguramiento de la calidad.-- Liderazgo para la calidad.-- El papel del supervisor en la calidad.-- El concepto de servicio.--
ER  -