TY  - BOOK
AU  - Voehl, Frank
AU  - Jackson, Peter
AU  - Ashton, David
AU  - Cortés Ferrando, Paulina
TI  - ISO 9000: : guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas
SN  - 978-970-10-1771-5
U1  - 658.568 - Inspección 
PY  - 1997///
CY  - México D. F.: 
PB  - McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V., 
KW  - Calidad
N1  - ¿Qué es la calidad?.-- ¿Qué es ISO 9000?.-- ¿Qué beneficios me reporta? (QBMR: ¿Qué saco yo de ello?).-- Cuándo, dónde y quién: relaciones entre ISO 9000 y el aseguramiento de la calidad clásico.-- Cómo instrumentar la ISO 9000: perspectiva global.-- Planificación de proyectos: la base de la instrumentación.-- Análisis de la organización.-- Revisión de la presteza.-- Elaboración de procedimientos.-- Elaboración e integración del sistema.-- Instrumentación: cómo instalar el sistema.-- Evaluación.-- Mercadotecnia y relaciones públicas.-- La Bailey Controls Corporation: caso para estudio sobre creatividad y reducción del ciclo de la vida del registro.--
ER  -