Gestión: calidad y competitividad
- Madrid: Irwin, 1996.
- 399 páginas; ilustraciones, figuras, tablas, 19 x 24 cm.
- Volumen 2 .
Gestión de recursos humanos.-- Dinámica de grupo de formación de equipos.-- Motivación.-- Liderazgo.-- Comunicación interpersonal y organizacional.-- Sistemas de control.-- Gestión de la producción y de las operaciones.-- Gestión de los servicios.-- Gestión del cambio en la organización.-- Empresariado y crecimiento.-- Tecnología e innovación.--