James, Paul T. <br/><br/>
Gestión de la calidad total:   un texto introductorio 

 - Madrid:  Prentice Hall International,   1997. 
 - 352 páginas;  ilustraciones, figuras, tablas,  18 x 24 cm. 
<br/><br/>Fundamentos de la dirección.-- Gestión de la calidad total.-- Autores de la gestión de la calidad.-- Los tres enfoques de la calidad.-- Planificación de la calidad.-- Calidad de diseño.-- Estructura organizativa y diseño.-- Liderazgo.-- Dinámica de grupos.-- Gestión de los Recursos Humanos.-- Cultura y gestión del cambio.-- Control.-- Control estadístico de procesos.-- Economía de la calidad.-- Estándares de calidad.-- Gestión de la calidad total: cuestiones futuras que necesitan ser tratadas hoy.-- 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-8322-012-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.53 - Gerencia de Producción  / JAMg