TY  - BOOK
AU  - Boxwell, Robert J.
AU  - Vallecillo Rubiera, Isabel
TI  - Management siglo XXI: : Benchmarking
SN  - 978-958-600-493-0
U1  - 658.568´ - Inspección 
PY  - 1996///
CY  - Bogotá: 
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Prácticas Empresariales
N1  - Apéndice A. Organizaciones *mejores en su clase* seleccionadas.-- Apéndice B. Asociaciones industriales.-- Índice; Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking.-- ¿Qué es el benchmarking?*.-- ¡Fuego!.-- ¿Por qué hacer benchmarking?.-- Tres críticas habituales al benchmarking.-- Planificación de su estudio de benchmarking.-- Lleve a cabo su estudio: Recogida y análisis de los datos.-- Aplique las mejoras.-- Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking.-- Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.-- Uso del benchmarking en su organización.-- El futuro del benchmarking; 1996
ER  -