El coste de la mala calidad
- Madrid: Ediciones Díaz de Santos, S. A., 1990
- 156 p. : il., fig., tab. ; 22 cm
Apéndice. Costes típicos de la mala calidad.-- Referencias y bibliografía adicional recomendada.-- Índice de materias
¿Por qué hay costes de la mala calidad?.-- Compresión del coste directo de la mala calidad.-- Curvas de los costes directos de la mala calidad.-- Análisis del coste directo de la mala calidad.-- Iniciación de un sistema de costes de la mala calidad.-- Costes administrativos de la mala calidad.-- Coste indirecto de la mala calidad.-- Ventajas de un sistema de costes de la mala calidad.