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	1.	Mejoramiento de los procesos de la empresa por Harrington, H. James [autor] Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth [traductor] Tiznado, Marco Antonio [traductor] Matamala Señor, Ricardo [revisor técnico] Series McGraw-Hill de Calidad Total ; Tomo 4 Tipo de material: Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad Ingeniería Industrial / Ing. Alfredo Hincapie Segura (1)Signatura topográfica: 658.568 HARm. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Como gerenciar la transformación hacia la calidad total por Berry, Thomas H [autor] Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth [traductor] Tiznado, Marco Antonio [traductor] Matamala Señor, Ricardo [revisor técnico] Series McGraw-Hill de Calidad Total ; Tomo 3 Tipo de material: Texto; Formato: caracteres normales ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad Ingeniería Industrial / Ing. Alfredo Hincapie Segura (1)Signatura topográfica: 658.568 BERc. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	Management siglo XXI: calidad total por Berry, Thomas [autor] Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth [traductor] Tiznado, Marco Antonio [traductor] Matamala Señor, Ricardo [revisor técnico] Series McGraw-Hill Nuevos Temas Empresariales Tipo de material: Texto; Formato: caracteres normales Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad Ingeniería Industrial / Ing. Alfredo Hincapie Segura (1)Signatura topográfica: 658.568 BERm. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)