Cómo comprender el papel crítico que juega la mercadotecnia en las organizaciones y la sociedad.-- Como instituir la satisfacción del consumidor mediante la calidad, el servicio y el valor.-- Cómo establecer bases mediante la planeación estratégica orientada hacia el mercado.-- Administración del proceso y planeación de la mercadotecnia.-- Sistemas de información de la mercadotecnia e investigación.-- Análisis del ambiente de la mercadotecnia.-- Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador.-- Análisis de los mercados de negocios y de la conducta del comprador en el ámbito empresarial.-- Análisis de las industrias y de la competencia.-- Cuantificación y pronóstico de la demanda del mercado.-- Identificación de los segmentos del mercado y selección de los mercados meta.-- Diferenciación y posicionamiento de la oferta de mercado.-- Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos y servicios.-- Administración del ciclo de vida y de las estrategias del producto.-- Diseño de estrategias de mercadotecnia para los líderes del mercado, sus adeptos, sus nichos y aquellos que plantean retos contra el mercado.-- Diseño de estrategias para el mercado global.-- Administración de líneas de producto, marcas y empaques.-- Administración de empresas de servicios y de servicios conexos.-- Diseño de las estrategias y programas para fijar precios.-- Selección y administración de los canales de mercado.-- Administración de los sistemas de ventas al detalle, mayoreo y distribución física.-- Diseño de las estrategias de comunicación y de la mezcla de promoción.-- Cómo diseñar programas eficaces de publicidad.-- Diseño de programas de mercadotecnia directa, promoción de ventas y relaciones públicas.-- Administración de la fuerza de ventas.-- Organización e instrumentación de programas de mercadotecnia.-- Cómo evaluar y controlar el desempeño de la mercadotecnia.--