Administración total del mejoramiento continuo: la nueva generación
Harrington, H. James
Administración total del mejoramiento continuo: la nueva generación - Santafé de Bogotá: McGraw-Hill Interamericana, S. A., 1997. - 506 páginas; il., fig., tab. ; 16.1 x 23.5 cm.
Liderazgo de la alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero.-- Proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal.-- Planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación implementación del mejoramiento.-- Enfoque en el cliente externo: mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente.-- Sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros.-- Gerencia participativa : la gerencia debe dar el ejemplo.-- Conformación de equipos: generar sinergia a la organización.-- Excelencia individual: más allá de los equipos.-- Relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros.-- Cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados.--
978-958-600-562-3
Administración Total del Mejoramiento continuo
658 - Administración general / HARa
Administración total del mejoramiento continuo: la nueva generación - Santafé de Bogotá: McGraw-Hill Interamericana, S. A., 1997. - 506 páginas; il., fig., tab. ; 16.1 x 23.5 cm.
Liderazgo de la alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero.-- Proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal.-- Planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación implementación del mejoramiento.-- Enfoque en el cliente externo: mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente.-- Sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros.-- Gerencia participativa : la gerencia debe dar el ejemplo.-- Conformación de equipos: generar sinergia a la organización.-- Excelencia individual: más allá de los equipos.-- Relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros.-- Cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados.--
978-958-600-562-3
Administración Total del Mejoramiento continuo
658 - Administración general / HARa