Plan de Mejoras Basado en el Apartado 7 de la ISO 9001-2015 para la Clínica Hernán Delgado (Registro nro. 153383)
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| 000 -Cabecera (24) | |
|---|---|
| Campo de control interno | 02784nam a2200301Ia 4500 |
| 001 - Número de control | |
| Campo de control | UGUAYAQUIL84550 |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general | |
| Tipo material | ta |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) | |
| Campo de control de longitud fija | 210719s2018||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion | |
| Origen de la Catalogacion | UGUAYAQUIL |
| 041 ## - Código de idioma (R) | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) | spa |
| 082 ## - Número de la Clasificación | |
| Clasificación | 378.155 - Departamentos y escuelas de graduados |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Ronquillo Paredes, Ana Fabiola |
| Rol del autor | autor |
| 245 #0 - Titulo | |
| Titulo | Plan de Mejoras Basado en el Apartado 7 de la ISO 9001-2015 para la Clínica Hernán Delgado |
| 250 ## - Mencion de edicion | |
| Mencion de edicion | 1ra. ed |
| 260 ## - Editorial | |
| Ciudad | Guayaquil: |
| Nombre de la Editorial | Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, |
| Fecha | 2018 |
| 300 ## - Descripcion | |
| Páginas | 139 p. : |
| Otros detalles físicos | il. ; |
| Dimensiones | 21 x 27 cm + |
| Material de acompañamiento | CD |
| 500 ## - Nota General | |
| Nota General | Índice de Tablas.-- Índice de Figuras.-- Índice de Gráficos.-- Anexos. |
| 505 ## - Nota de contenido formateada | |
| Nota de contenido formateada | El Problema.-- Control de Pronóstico.-- Objetivos de la Investigación.-- Justificación.-- Justificación Metodológica.-- Interrogante de la Investigación.-- Definición y operación de las variables.-- Marco Referencial.-- Marco Teórico.-- Marco Conceptual.-- Marco Legal.-- Tipo de Muestra.-- Interpretación de los Resultados.-- Propuesta.-- Política de Calidad.-- Mapa de Procesos. |
| 513 ## - Nota de periodo de años | |
| Nota de periodo de años | 2018 |
| 520 ## - Resumen | |
| Resumen | La norma ISO 9001-2015 es una norma actualizada ya que nos permite contar con un sistema de gestión de calidad, que nos proporciona una mejorar continua para la organizaciones que desean adoptar norma de calidad y sobre todo estándares que permitan que las actividades que realizan la empresa sean efectivas y que no proporcione errores de las organizaciones. Los hospitales, clínica o instituciones recurrentes que usa esta norma deben de mantener un enfoque en satisfacer las necesidades de los pacientes ya sea en uso diario o un mínimo de tiempo, ya que los pacientes se vuelven más exigentes y sobre todo que comienzan a mejorar un mercado más competitivo a diario, esto obliga a las empresas a mejorar y buscar mecanismo de mejora y tener un buen servicio de calidad que logre que el cliente se sienta satisfecho. Tomando constancia en el desarrollo de este proyecto en busca un nivel de satisfacción para el paciente de la clínica Hernán Delgado, como principio es lograr identificar cada proceso que la que la clínica brinda, colaborar con los doctores para mejorar en el área administrativa y documentación para validar los procesos de atención para cada paciente, ya que estos servicios son lo más apropiado para lograr una buena efectividad en cada área y sus procesos que existen. |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Calidad - Cliente |
| 9 (RLIN) | 147091 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Mejora Continua |
| 9 (RLIN) | 81496 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Procesos |
| 9 (RLIN) | 86383 |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Satisfacción |
| 9 (RLIN) | 139272 |
| 700 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Quimi Reyes, Francisco Xavier |
| Rol del autor | autor |
| 9 (RLIN) | 147092 |
| 700 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Villacis Vargas, Jaime Fernando |
| Rol del autor | director de tesis |
| 9 (RLIN) | 79517 |
| 942 ## - Datos personalizados Koha | |
| Tipo de Documento | Tesis |
| Fecha procesamiento | 2018-04-12 |
| Catalogador | virginia.naranjo |
| Estado | Colección | Ubicacion permanente | Ubicacion actual | Fecha de Ingreso a la Biblioteca | Prestamos | Clasificación | Código de barras | Ultima fecha de verificacion | Tipo de Item | Catalogador|Nota pública |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fac. Ingenieria Quimica - Ingenieria en Sistema de Calidad y Emprendimiento | Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | Facultad Ingeniería Química / Ing. Dr. Ildefonso Bohórquez de la Torre | 04/12/2018 | 378.155 QuiP | BINGQ-ISCE-18P03 | 07/20/2021 | Tesis | virginia.naranjo |