Calidad de servicio: (Registro nro. 90188)
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| 000 -Cabecera (24) | |
|---|---|
| Campo de control interno | 01096nam a2200253 a 4500 |
| 001 - Número de control | |
| Campo de control | UGUAYAQUIL |
| 005 - Fecha y hora de la | |
| Campo de control | 20220824125020.0 |
| 006 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS ADICIONALES DEL MATERIAL - INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | a||||gr|||| 001 0 |
| 007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general | |
| Tipo material | ta |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) | |
| Campo de control de longitud fija | 210718t1991||||sp ||||g||||||||1 ||spa|d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 978-84-7978-001-2 |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion | |
| Origen de la Catalogacion | UGUAYAQUIL |
| 041 ## - Código de idioma (R) | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) | spa |
| 043 ## - Pais ISO | |
| País ISO | España |
| 082 ## - Número de la Clasificación | |
| Clasificación | 658 - Administración general |
| Notación | LARc |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Autor Personal | Larrea, Pedro |
| Rol del autor | autor |
| 240 ## - Malla Curricular | |
| Malla Curricular | 0065 - INGENIERIA INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL (SEMESTRAL) - 9A - GESTION DE LA CALIDAD I |
| 245 #0 - Titulo | |
| Titulo | Calidad de servicio: |
| Subtitulo | del marketing a la estrategia |
| 260 ## - Editorial | |
| Ciudad | Madrid: |
| Nombre de la Editorial | Ediciones Díaz de Santos, S. A., |
| Fecha | 1991. |
| 300 ## - Descripcion | |
| Páginas | 274 páginas; |
| Otros detalles físicos | ilustraciones, figuras, |
| Dimensiones | 17.8 x 24.8 cm. |
| 505 ## - Nota de contenido formateada | |
| Nota de contenido formateada | La ruta de la calidad.-- La eclosión de los servicios.-- El concepto de calidad de servicio.-- Importancia estratégica de la calidad de servicio.-- El modelo conceptual.-- El diseño del servicio.-- Calidad de servicio y operaciones.-- Calidad de servicio y recursos humanos.-- Calidad de servicio y comunicación.-- Planificación y control de la calidad.-- |
| 650 ## - Temas - Descriptores | |
| Temas - Descriptores | Calidad de Servicio |
| 9 (RLIN) | 69132 |
| 942 ## - Datos personalizados Koha | |
| Tipo de Documento | Libro |
| Fecha procesamiento | 2016-01-06 |
| Catalogador | mtaibot |
| Fuente de Clasificacion | Estado | Colección | Ubicacion permanente | Ubicacion actual | Fecha de Ingreso a la Biblioteca | Origen de adquisicion | Numero inventario | Precio | Clasificación | Código de barras | Ultima fecha de verificacion | Número de copia | Tipo de Item | Catalogador|Nota pública |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Library of Congress Classification | Libros | Facultad Ingeniería Industrial / Ing. Alfredo Hincapie Segura | Facultad Ingeniería Industrial / Ing. Alfredo Hincapie Segura | 10/22/1997 | Compra | BINGI0102 | 1.00 | 658 LARc | BINGI0102 | 07/20/2021 | 1 | Libro | mtaibot |