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1.
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales
Idioma: Español
Detalles de publicación: México: McGraw-Hill, Inc., 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad Biblioteca General / Mons. Luis de Tola y Avilés (1)Signatura topográfica: 658.8 PicI.

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2.
Ingeniería de servicios: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales
Detalles de publicación: México, D. F.: McGraw-Hill/Interamericana de México, S. A. de C. V., 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Facultad Ingeniería Industrial / Ing. Alfredo Hincapie Segura (1)Signatura topográfica: 658.8 PICi.

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